Políticas de Envio
Política de Envio e Entregas De Boleiro
ATENÇÃO AO PREENCHIMENTO DO ENDEREÇO
Na De Boleiro, o envio dos pedidos é realizado exatamente para os dados informados no momento da compra. Por isso, é essencial revisar todas as informações antes de finalizar o pedido, garantindo que não haja erros que possam comprometer a entrega.
ENTREGA E AUSÊNCIA DO DESTINATÁRIO
Recomendamos que haja alguém disponível no local para receber a encomenda. As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá ser direcionado para a unidade mais próxima, ficando disponível para retirada por um período determinado.
Se o pedido não for retirado dentro do prazo estipulado, ele será devolvido ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
As atualizações sobre tentativas de entrega e localização do pacote podem ser acompanhadas através do código de rastreamento enviado ao cliente.
DADOS INCORRETOS OU INCOMPLETOS
A De Boleiro não se responsabiliza por informações de entrega preenchidas de forma incorreta ou incompleta. Nessas situações, o pedido poderá retornar ao remetente sem novas tentativas de entrega.
Caso isso ocorra, o cliente deverá arcar com um novo custo de envio para o reenvio da encomenda. Não haverá reembolso em casos de erro no endereço informado.
TEMPO DE PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, conferência, embalagem e envio. Esse processo leva, em média, 2 a 5 dias úteis.
RASTREAMENTO DO PEDIDO
O código de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado em até 5 dias úteis após a confirmação do pedido, permitindo o acompanhamento completo da entrega.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo estimado para recebimento do pedido varia entre 10 a 28 dias úteis após o envio.
Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como processos alfandegários, greves, condições climáticas, regiões de difícil acesso ou períodos de alta demanda.
O prazo máximo de entrega garantido é de 50 dias úteis.
MODALIDADE DE ENVIO
As entregas são realizadas por operadores logísticos parceiros. Em alguns casos específicos, como áreas com restrição de entrega ou ausência do destinatário, poderá ser necessário retirar o pedido em um ponto de apoio próximo.
Nossos produtos são enviados diretamente de centros logísticos internacionais, podendo partir de países como Alemanha, Estados Unidos ou Singapura.
IMPORTANTE SABER
Pedidos internacionais podem estar sujeitos a processos de fiscalização e possíveis taxas. Caso haja qualquer cobrança adicional, a De Boleiro se responsabiliza pelo reembolso.
Basta entrar em contato em até 48 horas, informando o valor pago e anexando o comprovante da taxa para que possamos realizar a devolução.
CONDIÇÕES FINAIS
Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com todas as condições descritas nesta política.